流程体系管理

数字化转型是各行业提质增效、降本增效的有效途径，流程体系管理数字化可以实现各管理域之间业务流程一体化和数字化运营。流程体系管理完成流程梳理、编制、发布、变更、查阅与执行跟踪，规范化地构造端到端的卓越业务流程，实现管理流程制度的瞬间落地，保证生产、管理业务运行完全合规，为管理人员提供了流程效率运行监控、分析、优化能力，实现生产、管理业务流程端到端的衔接与打通，为信息化业务提供统一的流程服务能力，优化IT架构，降低建设和运维成本。

一、流程体系管理的业务目标

流程体系管理数字化实现流程统一化、流程服务化、流程可视化，达到流程制度5分钟落地、流程运行100%监控、业务流程提速20%的目标。

1、流程统一化

流程制度落地：流程管理制度作为主数据，准确及时地传递给业务管理系统，实现制度的快速落地；

流程版本同步：流程管理制度主数据服务保证业务系统使用流程制度的最新版本，保证管理制度及时更新；

流程制度统一：流程管理制度主数据服务为业务系统提供统一的流程调用，为统一流程管理和优化奠定基础。

2、流程服务化

车同轨：流程接口统一、为所有业务系统提供统一流程接口，实现流程端到端打通；

书同文：流程语言统一、流程标准规范，各业务系统都可以识别，用户管理人员可以配置、维护流程；

行同伦：流程管理统一、用户管理人员可以统一监控流程，及时分析优化，提高运行效率。

流程制度标准化后，可以提供标准化的流程管理工具，流程制度只需要配置、发布，瞬间落地，而不需要漫长的软件开发过程。

流程标准化、接口标准化，各业务流程连通为一张网，业务可以平滑高效地在流程网上飞驰，管理人员可以把控每一笔业务的交付时间，更好更快地服务客户，业务流程提速20%。

3、流程可视化

流程体系运行一段时间后，积累大量的流程运行数据，可以多维度、深度分析，找出流程问题，评估现有流程、组织体系，通过图表的形式对流程执行数据分析和呈现，为流程标准的优化提供参考模型。

二、流程体系管理功能模块

流程体系管理系统包括“我的流程”、“体系监控”、“数据看板”、“文件管理”、“体系设计”等功能。

1、我的流程

每个用户可以查看本岗位相关的流程、制度信息。

2、流程地图

流程体系以流程地图的形式展示当前流程的运行情况，管理人员一目了然掌控业务流程运行全局；可以查询、预测每笔业务的交付时间，及时发现延期情况，保障每笔业务按期交付。流程标准化、统一化，业务流程、管理流程透明可见，管理人员可以随时洞察每个岗位的工作效率，随时找到业务堵点、排除堵塞，实现流程运行100%监控。