慧正工作流在北京外企人力资源服务总公司的应用
应用情况概述
FESCO为客户提供综合的人力资源业务流程外包服务方案，使客户可以专注于核心业务策略，帮助客户加速并成功进行人力资源管理转型。基于慧正工作流平台和Oracle的PeopleSoft HCM，汇聚FESCO多年丰富的人力资源外包服务经验，内置最佳人力资源管理流程实践，实现客户端到端的全方位人力资源BPO服务，为客户HR及员工提供最佳的用户体验与增值服务。
FESCO 业务流程外包服务的主要内容包括：
1、员工入离职管理服务
2、员工职业生涯周期服务：
（1）薪酬计算及代发
（2）福利管理及发放
（3）员工升降转调等变动处理
（4）呼叫中心对员工咨询的支持
3、人力资源部门工作流程设计及改进
4、人力资源系统的建立，维护及支持
一、支持员工入职到离职全流程
FESCO iSynergy面向企业内部的人力资源管理，提供基于自动化流程管理平台的人力资源全流程外包服务，涵盖人员的入职、在职、离职全生命周期的管理服务以及共享服务平台的建设与咨询。
1、面向新员工及客户HR，提供包括入职准备、入职通知、在线个人信息登记、入职材料审核/转交/归档、代签客户方劳动合同、入职变更通知、入职分析报告、入职服务满意度调查等涵盖整个入职全流程的管理服务。
2、针对员工在企业内部的转正、状态变更（升降转调）、员工信息修改、员工休假/加班管理等提供流程跟踪管理服务，支持自动化的薪酬核算流程，提供相应的员工在职服务报告、薪酬数据分析报告。
3、面向离职员工、直线经理、客户HR，提供包括离职申请&审批、离职通知、解除/终止劳动合同、离职交接、发放离职证明、其他相关离职手续办理、员工离职情况分析报告、离职服务满意度调查等标准、合规且低风险的离职流程管理服务。
二、标准流程与合规控制
1、通过最佳业务实践的内置，提供流程驱动式的全方位人力资源管理服务，改变传统的以管理数据为核心的系统建设目标，帮助企业设计内部SOP；
2、精细化的流程管理，根据业务特点配置各流程的关键环节，保证HR管理的专业性与员工体验的标准化；
3、在各业务流程关键环节中预置合规控制点，比如劳动合同的签订时间点等，流程中自动提醒，帮助企业降低用工风险，确保政策法律法规的合规性。
三、多租户流程管理
1、按租户分类管理流程，支持在一个工作流引擎中，搭建多套独立的业务流程，对于可以采用标准流程的租户，可以共用一个流程；对于有自己流程特色的租户，可以单独配置一个流程；
2、根据不同租户的业务需要，灵活配置不同的业务表单，快速响应不同管理要求；
3、根据不同租户的管理需要，分别定义不同的通知模板、材料模板等，兼顾流程标准化的同时，考虑个性化配置。
四、全面的流程监控与自动提醒
1、方便快捷的监控平台展示流程实时状态、细节报告等，可按流程完成比例或关键时间点的倒计时等多种方式，进行不同流程的个性化监控；
2、多样化的流程查询与处理方式，HR可通过“流程中心”查看管理范围内的所有员工的不同业务流程的处理状态，员工可通过“服务中心”进行入离职流程办理进展的查看，经理可通过“邮件审批”方式进行考勤结果的确认、离职申请的审批等处理；
3、及时自动的系统消息提醒服务，可根据租户、流程阶段等其他属性，向相应群组发送对应的邮件通知或短信通知，并通过“邮件服务中心”保留所有系统发送邮件的历史记录，并支持“重新发送”，方便邮件的跟踪与管理。
数据整合及工作协同
1、通过自动化的工作流程保证了客户方HR、FESCO及员工之间的协同处理，管理成本与沟通成本大大降低；
2、数据的整合与一致，员工在线提交个人信息，FESCO业务员可直接浏览并检查员工信息的完备性，还会作为员工在职期间数据管理的基础；同时各业务流程办理过程中的信息，也将作为服务记录提供给客户HR查看，通过更精简的标准流程保证了相关数据的整合与唯一。
五、安全的权限控制机制
1、支持多租户权限分配，不同FESCO业务员对应可处理的业务流程是根据租户权限进行控制的；
2、根据流程的不同处理阶段，给不同角色（例如：FESCO业务员、客户方HR、客户方员工、客户方经理、客户方各相关人员等）分配相应的功能权限与数据权限，流程中可处理的业务、可编辑的信息、以及报表中可查看的数据范围都会依据各角色权限进行严格控制。
六、实时高效的智能分析，保证流程的持续优化与改进
1、基于各类业务流程处理过程中的数据，提供业务数据报表与流程分析模型，且可以直接开放给客户查看；
2、流程各环节的指标可用于内部审计及员工绩效评价，可作为流程运营分析及流程持续优化与改进的参考依据。
用户感言
筹建FESCO 人力资源业务流程外包服务系统时一直在国外的流程产品中选择, 直到一个偶然的机会,一个同行的朋友推荐了慧正工作流产品, 一见钟情, 这正是我们想要的产品, 流程直观\灵活地设计, 不需要嵌入Eclipse开发工具控件, 我们的管理人员(不懂技术) 就可以设计流程, 更重要的是慧正工作流产品支持PaaS部署, 可以分租户使用, FESCO的几千客户都可以作为租户使用, 这就是为FESCO量身定制的软件, 两周后,我们合作了,到现在一直合作很好!