西安铁路职业技术学院 网上办事大厅 应用背景
近年来智慧校园和“互联网+“对高校信息化服务提出了越来越高的要求，西安铁路职业技术学院积极提升信息化水平，以质量保证体系建设工作为契机，建设学院网上办事大厅，建设业务流程中心，实现跨部门、跨业务系统的工作流程再造、数据信息自动采集等功能，实现一站式网上综合办公、教育教学、管理服务等功能，并不断提升学院信息化、智能化水平。
应用情况
西安铁路职业技术学院网上办事大厅包含办事指南、门户首页、我的办理、通知公告、意见征集、我的咨询、工作动态和关于我们共八部分。
1、办事指南
为用户提供可以使用的办事流程，当用户登录以后，页面首先跳转到办事指南，用户可查看有权查看的事项。办事指南分学生、教工角色。下图为教工角色所能查看的办事指南。
教工角色用户访问，可以查看服务对象为教工办事的事项；
学生角色用户访问，可以查看服务对象为学生办事的事项；
用户可看到部分办事指南事项有“热”标志，表示该事项为访问次数排序前10的事项，见下图所示：
用户可看到部分办事指南事项有“荐”标志，表示该事项为管理人员推荐用户办理的事项，见下图所示：
用户可通过页面中的事项搜索框，输入事项名称，模糊搜索事项，见下图所示：
用户可通过事项检索条件搜索所属分类的事项，见下图所示：
用户可点击事项名称，查看事项详情，见下图所示：
- 我要咨询
用户可点击“我要咨询”，向事项管理人员咨询该事项问题，见下图所示：
- 我要办理
用户可点击“我要办理”，申请办理该事项，见下图所示：
2、门户首页
用户点击导航菜单“首页”，即可进入到办事大厅门户首页，见下图所示：
用户可点击页面顶部的“教工办事”，进入到办事指南页面；
可点击导航菜单中的任意菜单，进入到点击的菜单内；
用户可通过点击“学校通告”和“工作动态”，切换查看不同的内容列表；
门户首页可查看“推荐事项”和“热门事项”，可点击事项名称，进入到事项详情页面；用户可点击热门事项和推荐事项中的左右箭头翻页。
用户可点击页面右边的下拉按钮，打开列表，点击返回顶部，返回到页面顶部。
3、我的办理
登录用户，可查看个人待办、待阅、已办、已办结事项，见下图所示：
4、通知公告
用户可查看办事大厅通知公告信息，见下图所示：
可点击通知公告标题，查看通知公告详情页面，见下图所示：
5、意见征集
用户可查看办事大厅意见征集信息，见下图所示：
用户可点击征集名称，打开意见征集详情，见下图所示：
用户可点击“意见留言”，对该意见征集内容留言，红色框体表示必填项，见下图所示：
用户可查看该意见征集的所有的公开的留言信息，见下图所示：
6、我的咨询
用户可查看本人对有权使用事项的咨询问题列表，并可以查看详细的回复信息，见下图所示：
7、工作动态
用户可以查看办事大厅所有的工作动态，见下图所示：
用户可点击工作动态标题，查看工作动态链接网址。
8、关于我们
关于我们中展示了大厅概况和联系我们信息，见下图所示：
9、管理入口
具有管理员权限的用户，登录网上办事大厅以后，可以点击“管理入口”进入办事大厅管理界面，见下图所示：
应用价值
- 统一开发平台，便于系统建设及后期维护，同时也便于系统间集成工作；
- 多租户方式建设有效节约开发平台成本；
- 办事服务流程建设可以根据轻重缓急进行分步实施；
- 提供统一入口，统一界面，统一操作的“网上办事大厅”，为学生、教师以及行政管理人员等不同角色用户提供“一站式”流程服务，从而解决单点登录的问题。同时“网上办事大厅”建成后可以积累大量的管理运行数据，形成学院的“流程中心”，流程中心的数据可以分析出学院各岗位的工作质量，可以用于追溯、预警和岗位考核激励。
- 建设包括各领域、层级的流程服务，实现学院流程自动化，解决流程人工纸质的流转方式，提高办事效率，降低办事成本；
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2025-05-12