联通大数据业务运营支撑系统介绍
应用背景
联通大数据有限公司（以下简称联通大数据）是中国联通的全资子公司，是中国联通全网大数据业务商业运营的统一出口和合资合作平台。
联通大数据有限公司业务运营支撑系统（BOSS）中运营产品上/下线审核、测试/正式商机提报审核、订单审核/订单开通、账务稽核、账单确认/调账审核、财务回款/开票审核等方面需要工作流引擎工具提供图形化的流程配置功能，并提供流程保存、流程激活、流程暂停、流程删除、流程运行状态检测、流程运行分析、流程运行统计等功能。
应用情况
以慧正工作流系统为支撑，为大数据平台的产品研发和运营过程，构建大数据产品和业务的一体化运营支撑能力，提供跨数据平台业务能力的一点接入和控制，实现数据产品的统一管理、统一发布、统一运营，构建数据产品的一体化运营模式，实现其整个生命周期状态的监控支撑。
1、订单管理（财务管理、客户管理、商机管理、合同管理、订单管理、分别截图）
业务运营支撑系统首页，如下图所示：
订单管理
订单管理流程日志
商机管理
订单管理
2、财务管理
办公流程包括：差旅管理、招待费管理、商密网输入输出管理、工单管理、用车管理、请假管理等六个模块。如下图所示：
（1）差旅管理
差旅管理包含：草稿、我的待办事项和我的已办事项事项三个视图。
系统自动带出申请人、申请部门信息，出差时间时间默认当前时间，出差天数根据出差时间自动计算，差旅申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到单据中填写的承办人待办列表中。如下图所示：
（2）招待费管理
承办人选择申请部门信息，并填写其他信息，可上传附件，招待费申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到下一节点办理人（可以根据单据中指定办理人也可根据流程图节点定义的办理人）待办列表中。
招待费管理包括：草稿、我的待办事项、我的已办事项。如下图所示。
（3）商密网输入输出管理
商密网输入输出包括：草稿、我的待办事项、我的已办事项以及我发起的事项。如下图所示。
（4）工单管理
系统自动带出保修人、保修人部门、保修人联系电话、申请日期等信息，选择维修人员后自动加载出维修人员联系电话，并填写其他信息，可上传附件，工单申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到下一节点办理人（可以根据单据中指定办理人也可根据流程图节点定义的办理人）待办列表中。
工单管理包括：草稿、我的待办事项、我的已办事项以及工单维护。如下图所示。
（5）用车管理
系统自动带出用车人、用车人部门及用车人联系电话信息，可上传附件，用车申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到下一节点办理人（可以根据单据中指定办理人也可根据流程图节点定义的办理人）待办列表中。司机选择由调度人员进行指派，司机信息提前进行初始化和维护，调度员选择司机后自动加载出司机联系电话等基本信息。
用车完毕后，由调度员填写对用的“高速费”、“停车费”、“行驶里程”等信息，填写完毕后发送至用车人进行确认，并由有车人对本次车辆使用情况进行评价。
用车管理包括：我的草稿、待办文件、已办文件、司机维护以及统计（统计用车、用车部门内统计、统计费用及评价，其中用车部门内统计有各部门的文书有权进行查看，统计用车和统计费用及评价有服务保障中心人员进行查看统计）。如下图所示。
（6）请假管理
系统自动带出请假人、请假人部门、请假人职务信息，请假时间默认当前时间，请假天数、占用工作日天数根据请假时间自动计算，并填写其他信息，可上传附件，请假申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到下一节点办理人（可以根据单据中指定办理人也可根据流程图节点定义的办理人）待办列表中。
请假包括：草稿、我的待办、已办事项以及统计（查询统计：综合办有统计权限，请假部门内统计：各部门有相应的统计权限）。如下图所示。
3、客户管理
由专人负责，发布信息可选择是针对全所、部门、群组不同机构维度来设置，如有通告公告文件可以上传打印，也可以对通知公告设置期限。
通知公告包括：我撰写的草稿、待发布的公告以及已发布的公告。如下图所示。
4、会议安排
提供会议登记、会议看板等功能。
会议登记表单包含如下内容：日期、具体时间段、内容、密级、主持人、参加领导、协同人员、地点、备注。
会议登记：
会议看板：
5、规章制度
制定标准化的文件制度，附件上传格式及支持类型进行统一化管理，根据不同身份人员权限进行查看。包括上传规章制度、所有规章制度。
6、通讯录
通讯录提供快速的通讯录查询入口。通讯录应用，根据部门显示组织机构中的所有人员的各种通讯信息。查询的数据是组织机构中添加的人员信息。
通讯录视图显示全所范围的人员信息，如下图所示：
7、合同管理
合同管理菜单包含：合同审批管理和合同付款管理两个模块，如下图所示：
（1）合同审批管理：
系统登录用户填写合同审批申请单据，可上传附件，申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到下一节点办理人（可以根据单据中指定办理人也可根据流程图节点定义的办理人）待办列表中。
合同审批管理包含：草稿、我的待办事项、我的已办事项、我发起的审批以及合同信息审批统计，如下图所示：
（2）合同付款管理：
系统自动带出申请人、申请人部门信息，合同名称数据来自：已审批完结的合同审批单且合同审批单申请人为当前系统登录用户的，合同编号、乙方名称、合同总金额、已付金额、合同类型，根据选择的合同名称自动加载，并填写其他信息，可上传附件，合同付款申请单据填写完成后提交，流程开始，流程自动流转到下一节点办理人（可以根据单据中指定办理人也可根据流程图节点定义的办理人）待办列表中。
合同付款管理菜单包含：草稿、我的待办事项、我的已办事项和我发起的审批，如下图所示：
应用价值
- 根据相关业务提出关键核心业务流程及其关键管控点，通过规则和制度，实现业务整合和集成。
- 统筹建设“从采购到付款”信息化样板间，推动所属单位完成“从销售到收款、从生产到成本、从项目管理到项目会计”三大核心业务循环合规受控的全要素互通互联和业务协同。
- 通过规则和制度在流程中运用，在流程办理时快捷、方便对规章制度文件进行查询，查看展现流程审批的工作标准、审批依据的管理制度、与该流程关联的父子流程、历史数据，辅助领导审批决策，提升业务流程审批的智能化水平。
- 通过静态的业务规则与动态的流程运行平台贯通，实现业务规则对业务运行的动态监控与控制。
- 协同流程平台建设成为一个能够设计、采集、监控流程绩效，并进行分析做出预警和决策的综合系统。
- 通过实时的提取流程绩效指标对流程做出预警并提出智能化建议来实现对流程的控制与优化，以过程控制的方式来提升管理能力,达到控制成本、稳定质量、提高效率的目的。
- 同步完善业务流程框架，展现企业业务全貌，为企业转型升级、组织变革提供业务框架与业务逻辑支持。
- 建立协同流程平台可以实现管理流程自动化、流程整合、提高管理工作效率、加强团队合作、促进组织向知识型组织转变将起到积极的促进作用。
- 通过协同流程平台的建设进一步推进业务流程规范化管理，提高管理效率，改善业务流程管理手段，真正实现组织向流程规范化、向管理体制、向IT信息技术、向优质服务要效益的目标。
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2025-05-12