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慧正工作流在——完美世界游戏研发流程管理系统的应用

应用背景：

完美世界（北京）网络技术有限公司（以下简称：完美世界）是中国领先的网络游戏开发商和运营商之一。公司成立于2004年，致力于以自主原创为根本，以研发优质的精品网游为宗旨，以推广东方文化于世界为长远目标。

完美世界现主要基于自主研发的Angelica 3D游戏引擎、Cube引擎以及Eparch 2D引擎为平台开发各类网络游戏，陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》、《降龙之剑》、《神魔大陆》、《神鬼世界》、《倚天屠龙记》、《神雕侠侣》、《圣王》、《圣斗士星矢online》等网络游戏产品。

凭借强大的技术实力及富有创意的游戏设计能力，完美世界迅速推出广受大众欢迎的游戏产品，以满足全球用户不断变化的需求及市场发展。作为网络游戏产品提供商，完美世界正面向全球开展业务，全面拓展海外市场。目前，已经成功的将旗下部分产品出口到了海外一百多个国家和地区。

同时，完美世界在全球建立了自己的运营平台，在北美、欧洲和亚洲设有全资子公司自主运营游戏，并已成功将旗下游戏授权至亚洲、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、俄罗斯联邦及其它俄语地区等多个国家和地区的主要游戏运营商，为全球用户提供优质的互联网娱乐服务内容。

2007年7月26日，完美世界成功登陆美国纳斯达克股票市场（NASDAQ：PWRD），并于2009年1月2日登陆纳斯达克全球精选市场(NASDAQ Global Select Market)挂牌交易，成为中国最出色的互动娱乐企业之一。

应用模式：

基于慧正工作流的研发管理应用平台为游戏行业研发系统提供了基础框架和通用模型，可以基于该应用平台快速实施出满足个性化需求的游戏研发流程管理系统。

充分考虑了游戏研发大团队、强分工的实际情况，采用敏捷开发、功能任务驱动、阶段交付的理念和优势，覆盖了游戏研发过程中的策划、需求、功能、计划、协同、版本规划管理、任务管理、跟踪、测试计划和用例、测试任务管理以及知识管理的全过程，在此过程中，借助慧正工作流系统的整合能力，使各种数据能够在平台内无障碍流转，形成统一的研发管理系统。

基于慧正工作流的研发管理系统框架图

基于慧正工作流系统的研发管理系统使研发管理过程中的各类文档、数据规范、灵活流转，推送给任务干系人，并将各类文档及数据信息沉淀、落地，逐步形成公司的知识库，为领导决策、及时查看研发进度、问题等情况提供数据支撑，同时为研发团队进行信息共享提供基础，提高研发效率，降低研发成本。

通过统一的研发管理系统把游戏行业的各业务部门、策划部门、开发部门、美术部门、测试部门、运营部门有效地衔接到了一起，加强了团队沟通，避免信息孤岛，不仅可以帮助游戏公司优化游戏研发流程、提高开发效率、保证游戏产品按时发布，增强公司的核心竞争力，还能促进团队沟通、缩短开发周期，有效控制成本、资源、工期和质量，提升团队的游戏软件研发水平，从而确保在最短的时间内交付出满足市场需求的高质量游戏软件。

应用亮点：

1、策划需求管理

规划游戏版本研发，通过不同途径进行需求的整理、收集，经主策划分析、筛选，并对需求进行评级后，同时明确需求的优先级，形成需求知识库。

需求库中可以对分析后的需求集中管理，可以在游戏版本开发计划中进行导入，作为游戏版本下的主任务执行，也可以对需求是否在版本中使用进行分类查询。

需求收集、分析、筛选、审核，形成需求知识库；
对需求进行评级管理；
确定需求优先级，分配到相应的版本计划中；
对需求的使用情况进行分类查询。

游戏版本开发计划

2、版本管理

提供了一个完整的版本管控功能，对版本变更情况进行及时更新，可以方便查看版本、需求功能点的当前状况，如开发任务分配、执行、进展情况等。以及更为详细的了解、掌握在某一个版本、需求下面的任务中，哪些挂起暂停执行、哪些完成了，哪些还没有完成，都处在什么状态以及是谁在负责跟进这个任务的执行。

根据版本规划定义开发任务、里程碑，明确版本开发周期；
明确版本内开发任务、指派研发各阶段各任务负责人；
任务分派、多级子任务拆分、实现游戏版本管理与开发计划任务的联动；
查看团队成员的工作进度、工作成果及质量反馈，跟踪项目进展；
主任务完成后自动启动测试流程，无须手工操作，避免测试覆盖不完全；
任务报表查询，对当前用户的任务通过颜色标注正常、超期等情况；
支持了敏捷开发、迭代开发思路，灵活应对不同时期游戏项目；
以任务为导向，制定合理的开发计划，有效控制游戏开发进度，实现从功能层面追踪相应的开发和测试任务；
比较不同版本之间的差异，以及需求条目差异，对变更影响分析、交互，有效控制变更流程。

版本计划一览表，方便查看版本执行进度，可点击链接进行版本变更、任务管理操作。

版本管理页面，如图表示该版本下包括的3条主任务内容，以及该任务的负责人、执行进度、测试bug总数及修复情况、主任务整体完成情况等。

版本任务指向及评级明细雷达图显示

版本变更流程图例

3、任务管理

研发管理系统以任务管理为导向，不仅能够从整体上把握公司所有游戏研发项目的进展状况，也能够对各游戏研发项目、各版本、乃至具体开发任务进行跟踪。当任务超出预期或者计划时限时，按照预设规则，系统可以自动以邮件、短信、系统消息的形式发出预警进行提醒，有效帮助项目团队成员预防任务的延期，确保游戏研发项目整体进度的可管控性。

项目团队成员可以全方位了解任务信息，通过任务单直接看到功能描述、任务要求等具体说明，支持与任务下发人的信息交互，支持子任务的分派管控。根据预设规则，通过颜色、字体、提醒直观显示自己的任务列表中的任务执行情况，可以根据多条件的组合查询对当前需要处理的所有任务进行过滤、筛选出第一时间最需要用户处理的那些任务。

项目团队管理者可以通过任务分配表，及时准确掌握项目团队的任务执行进展及完成情况，获取第一手数据，为绩效管理提供数据支撑。

任务与研发计划的紧密结合，主任务与子任务之间的紧密结合；
打破部门壁垒，将策划、美工、程序、测试、管理等部门通过任务执行流程，紧密联系在一起，实现真正意义上的协同工作；
提供任务下发人与任务接收人之间的互动信息，根据实际业务需要，可进行多次数据的往复交互；
开发人员无须创建开发任务，只需要根据任务的重要程度、优先级，完成待办列表中的任务即可，节省了大量时间，提高开发效率；
通过条目颜色、提醒、预警等辅助手段，信息自动推送，有效预防任务延期，确保整体进度；
实现从版本计划、资源分析、任务跟踪与监控、审核确认全过程管理；
任务执行流程定义随需而变，提高任务执行过程中的灵活性，满足研发管理过程中粗放管理到精细管理的不同需求。

主任务表单（由主策统一下发）

主任务流程，当在某节点有子流程时，先执行子流程，子流程执行完成后再重新回来主流程执行。

子任务制作明细及进度管理页面

子任务执行流程图例

任务分配表，可以查看权限范围内所有团队成员的任务分配情况，以及工作进展。

任务报表，员工可以查询本人的任务情况，为有更好的用户体检，系统以不同颜色来提示员工，绿色为任务正常完成，红色为任务即将到期，其余为白色。

4、测试缺陷管理

系统测试、缺陷管理是游戏研发周期中的重要环节，研发管理系统实现对从测试任务创建、分派、执行、到缺陷提交和问题解决整个过程的管控。

测试人员根据测试任务进行测试，发现产品缺陷后，通过研发管理系统测试任务管理功能，将 bug缺陷纳入为任务流程的一部分进行有效的管理，在 bug缺陷修复后，由测试人员关闭，实现了测试过程管理与研发过程的高度统一，有效保证了游戏研发过程管理的一致性和整体性。

系统根据主任务的执行情况，自动启动测试任务，由主策统一安排，测试组长协助，制定测试计划、分配测试团队资源，确保了测试内容的覆盖率，并节省大量中间环节的时间周期；
实现了测试过程与研发过程的协调、统一、无缝衔接；
通过测试bugs报表，有效跟踪测试bug缺陷的修复情况，实时掌握测试的进度，以及缺陷量、缺陷修复情况等详细信息；
支持与第三方测试缺陷管理系统的集成，形成了一套无缝整合、稳定的质量保证解决方案。