中国光大集团督查督办管理平台介绍
应用背景
1983年8月18日，光大集团在香港创办并正式营业，作为中国改革开放的桥头堡，开启了劈波斩浪的历史征程。2014年12月8日，经国务院批准，改制为股份制公司。
随着集团业务的快速发展，为贯彻落实巡视整改工作的要求，加大督促落实工作的力度，进一步细化完善集团督办事项，2022年全年集团各类督办任务超过千件，督办任务量大幅增加。目前，集团主要采取人工督促反馈模式，这种模式费时费力，在实地督查方面存在薄弱环节，难以有更多时间深入基层一线检查督办事项落实情况，了解工作困难；同时也无法为集团领导提供实时的落实进展情况，导致重点工作的督导精准性、时效性受到影响，使督办工作的考核存在一定困难。
因此，打造“互联网督查”办公环境，围绕重点工作，构建交互式的督查督办管理平台迫在眉睫。特启动集团督查督办管理平台建设项目，提升集团督办工作的管理水平，提高集团重点事项的跟进、处理效率。
督办系统的建设有助于提升集团督办工作的管理效率和水平，推动工作流程的优化和现代化，带来更多的价值和效益，解决现有督办工作中存在的问题和挑战。
应用情况
系统架构如下：
整体建设流程如下：
为提升集团督办工作的管理水平，提高集团重点事项的跟进、处理效率。打造“互联网督查”办公环境，围绕重点工作，构建交互式的督查督办管理平台。
1、首页
首页是系统的入口，主要展示当前用户有权限的内容，它由导航条、菜单栏以及数据面板组成。
领导首页包含四个部分，分别为：我分管的、我关注的、所有批示、统计督办。
其他人员首页其他人员首页包含四个部分，分别为：我的督办、动态预警、通知公告、统计督办。
2、督办管理
督办管理包括督办立项、我的待办、我的待阅、领导批示记录、督办台账、提醒催办等部门。
由“督办经办”节点发起督办流程，保存督办经办节点未提交出去（草稿箱）的督办立项列表。
督办立项表单
“我的待办”列表页展示当前用户需要处理的督办立项列表。
当在督办立项详情页点击“分享”按钮，选择待阅的人员，产生一条待阅数据到对应的人员的待阅列表中。被选择的人员在“我的待阅”模块的列表中可看到该督办立项。
展示当前用户办理过的被领导批示过的督办立项列表。
点击“督办立项名称”，可查看督办立项的领导批示记录详情，如下图：
督办立项台账统计当前用户（非督办角色和董事长角色）经办过的督办立项列表，包含当前用户所有的督办立项。
提醒催办列表页展示所有“超期未反馈”和“临期120小时”的督办立项。
3、督办考核
实现督办任务的考核及统计，分为2个功能：内容添加、考核统计。内容添加是指督办人员对“督办立项”或对“部门或企业”进行考核指标添加。考核统计是指按考核指标类型分类统计。
4、特殊处理
特殊处理包括特殊申请、申请审核、特殊申请台账。可对延期、暂停、退出、修改工作方案等特殊情况进行申请与审批。
5、统计分析
统计分析包括按分管领导、按部门、按企业统计分析。
6、我的工作
我的工作包括我关注的、我分管的、我协办的几部分。
7、信息管理
信息管理包括信息分类、信息发布、信息浏览几部分。
8、移动端
移动端包括首页、我的待办、我的待阅、领导批示记录、提醒催办、特殊申请、申请审核、我的关注、我的协办、我的分管等部分，实现从PC端至移动端的业务延伸，方便移动化的快捷业务办理。
应用价值
- 实现任务分配与跟踪的自动化：通过建立一个督查督办管理平台，实现对集团各类督办任务的分配、跟踪和监控，以减少人工干预，提高效率并降低成本。
- 提升实地督查效率：通过系统化的数据收集和分析功能，强化对基层工作落实情况的监督，从而改善实地督查的薄弱环节，深入了解工作困难，及时调整工作方向。
- 实现实时监管和反馈：借助督查督办管理平台，为集团领导提供实时的落实进展情况和问题反馈，确保重点工作的督导精准性和时效性，有效应对业务发展的挑战。
- 提高管理水平和工作效率：通过构建交互式的督查督办管理平台，促进集团督办工作的现代化管理，提高重点事项的处理效率，加强团队协作和信息共享，提升整体管理水平。
- 解决督办工作考核难题：通过系统化的数据记录和分析，提供客观的督办数据支持，帮助更准确地评估工作完成情况，解决因人工督促反馈模式导致的考核困难问题。
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2025-05-12