慧正发布流程数字化运营管理系统

一、概述

流程数字化运营是以业务流程为核心、数据为驱动、系统为载体、运营为闭环，通过流程标准化、线上化、自动化、智能化，实现企业经营活动可视、可控、可溯、可优化的数字化管理模式。

流程数字化运营核心目标是：降本、提效、控险、提质、赋能决策，打通部门壁垒，消除信息孤岛，让流程从“被动执行”转向“主动运营”，从“线下人工”转向“数字驱动”，支持企业高质量、可持续、可复制的规模化运营。

二、建设目标

流程标准化：统一流程口径、节点、权责、时限、表单与输出物，实现“一套语言、一套标准”。

全面线上化：关键业务流程100%线上流转，实现申请、审批、执行、归档、查询全链路数字化。

运营自动化：重复劳动、规则判断、数据校验、消息通知、报表统计实现系统自动处理。

风险可控化：关键节点刚性控制、权限分离、异常预警、操作留痕，实现事前预防、事中拦截、事后追溯。

数据可视化：流程效率、耗时、瓶颈、异常、合规率、办结率实时呈现，支撑管理决策。

持续优化：建立流程运营—监控—分析—改进—复盘的闭环机制，实现流程自我迭代。

三、功能介绍

（一）流程效率驾驶舱

一张图展示流程管理体系的运行效率情况：

（二）流程地图

流程地图显示当前流程体系的运行情况，包括单位名称、体系级数、流程数量、逾期数量、警告数量、节点平均耗时。

逾期节点：当前逾期的节点及相关上级节点”红色”展示。

风险提示：当前发生风险事件的节点及相关上级节点”红色”展示。

端到端的订单查询：流程地图中可以查询“业务订单交付流程进展”、“即将延期的业务订单”、“业务订单交付时间预测”菜单。“业务订单交付流程进展”在页面显示该订单将走过的节点呼吸闪光动画效果，“即将延期的业务订单”展示所有即将到期的业务列表，“业务订单交付时间预测”显示该订单的“预计交付时间剩余XX时”。