一表通系统方案

中大型企事业单位管理工作过程中,经常会有临时、应急或周期性的数据报送工作,如下属各单位报一下当前某种商品的库存情况,报一下本年度到目前为止计划项目的执行情况,每季度报送人员、设备、物资、资金计划等。临时的数据报送往往通过微信、钉钉、邮件等方式,效率低、数据汇总不方便,且无法积累数据资源。

科研数据管理系统解决方案

科研院所及高校的科研人员在进行科学实验时持续产生大量的数据,包括结构化数据和非结构化数据,这些数据有很高的科学价值,由于人员、保存方法、设备等问题容易流失,需要一个专业管理系统加以管理和检索利用。

网上服务大厅解决方案

概述 近年来智慧校园和“互联网+“对高校信息化服务提出了越来越高的要求,各高校积极提升信息化水平,以质量保证体系建设工作为契机,建设高校网上办事大厅、业务流程中心、内控管理、运维管理等系统,实现跨部门、跨业务系统的工作流程再造、数据信息自动采集等功能,实现一站式网上综合办公、教育教学、管理服务等功能,并不断提升学院信息化、智能化水平。 解决方案 一、高校流程中心 在慧正工作流系统为基础支撑的流程中心为高校信息系统提供流程门户、流程服务、流程整合、流程数据综合应用,打通信息孤岛,形成跨系统、跨部门的以流程为基础的业务衔接。使高校的工作人员及管理部门办公及业务办理更加方便与便捷,提高服务效率与质量。 高校流程中心-业务场景图     高校流程中心-流程支撑服务     二、高校网上办事大厅     网上办事大厅—统一流程服务门户     网上办事大厅—办事指南     三、高校内控管理 高校内控平台应用框架     高校内控业务流程场景     工作流系统在高校内控业务应用场景     四、高校数据综合应用 高校数据综合应用-总体架构图     高校业务数据流程应用整合 采用松散耦合的体系结构实现应用系统的集成。通过WebService服务接口、数据接口,与主数据管理平台接口,获取业务数据,串联各个业务系统中的业务流程。同时通过工作流引擎的“节点事件” 、“规则引擎” 和丰富的流程定制功能等技术使数据通过流程总线在各应用系统间传递,实现端到端的业务流程。保证不同应用服务之间业务、流程和数据的深度融合和集成。有效解决信息“孤岛和烟囱”效应。   五、高校云运维管理 基于慧正工作流的云运维部署架构       基于慧正工作流的云运维系统功能     工单管理示意图  

统一待办中心解决方案

概述 信息管理系统越来越多,工作人员没有统一办理的窗口; 信息管理系统由不同厂商、在不同的年代、使用了不同的技术开发而成,各系统的界面百花齐放,五花八门,功能操作方法各不相同;工作人员需要在多个信息系统中查看、办理待办事宜,需要登录不同的系统来发起业务申请,待办工作没有统一的提醒,百密总有一疏,工作遗漏时有发生。 信息管理系统的业务量越来越大,管理部门无法监控工作延误情况。 管理部门没有权限查看各信息管理系统的业务流程运行情况,无法知道哪些部门、哪些人员、哪些工作处于延误中,无法管理业务的运行效率,无法基于业务运行效率做绩效管理。 解决方案 建设目标 统一待办:各业务系统的待办事项(已办事项)在统一待办中心集中呈现给相关用户,实现集中的“一窗办”,优化系统交互,提升用户使用体验 ; 统一申请:各业务系统的事项申请集中在统一申请中,每个用户可以在此发起自己权限范围内的业务申请; 统一提醒:按照业务流程设置的节点时效要求,流程中心自动提示用户相关的将要过期待办事宜,避免工作延误。 统一监控:管理部门可以对各业务流程运行效率进行监控分析,基于流程运行效率进行绩效管理和优化。 建设方案 方案总体框架     统一流程中心中定义了各管理域的业务流程,各业务系统使用统一流程服务进行业务流转; 各业务系统将待办表单URL地址推送至统一流程中心,流程中心组织流程数据和待办数据,发待办提醒给用户,用户在“我的待办”中打开表单进行待办事项办理; 统一申请中初始化了业务的相关申请表单URL地址 ,用户打开相关申请表单填写业务申请,通过流程中心发起流转; 新建、改造升级的业务系统可基于表单引擎定制业务表单,与流程引擎无缝衔接,在统一流程中心中完成业务流转; 使用第三方流程服务的业务系统将待办链接和流程数据传送给统一流程服务,保存在统一待办和流程数据库中; 统一流程中心保存了所有业务的流程运行数据,管理部门基于流程地图进行流程效率的监控、分析、优化。 统一待办、提醒运行示意图     统一申请运行示意图     统一监控运行示意图   价值体现

政务行业解决方案

概述 协同办公及政务审批系统正在逐步建设中,吸取其他部门政务信息化的经验,做好管理信息化的同时,兼顾创新和管理提升。 一、信息化       规范:实现工作流程的程序化,业务流程规范运行,保障了工作的规范运行       高效:实现一体化、电子化、流程化,提高运转效率       协同:信息的共享和使用,使得工作和管理更加严密和规范 二、创新       自动:实现管理事务自动化处理       智能:利用知识库和规则实现智能业务处理 三、提升        功能:管理系统局部功能完善和提升        效能:信息系统支撑管理绩效提升        架构:利用云计算、互联网、中间件技术优化系统架构        体验:优化系统交互,提升用户使用体验   解决方案 一、统一办公管理事务处理界面,“一窗办”提升领导及工作人员使用体验        在流程中心为基础的统一服务门户上办理各部门提供的服务事项,而不需要在各个不同系统中进行,使工作人员及管理部门办公更加方便与便捷,提高服务效率。     二、一站式服务门户,“一网办”为领导及工作人员提供更便捷的服务        建设统一的流程标准、流程语言、流程操作、流程服务,实现 “一网办”服务。            三、自助服务、自动审批、智能提醒,人工智能流程机器人“马上办”;     四、移动审批办理,不受空间约束,移动互联实现“快速办”。        提供基于HTML5、企业微信等的移动办公应用,便于工作人员跨时间与地域限制的业务快速处理。   政务服务门户 智能督办-全局把握   垂直跟踪及绩效考核 一体化的流程流转监控

流程中心解决方案

概述 各行业在不同阶段建设了大量的信息管理系统,也形成了很多信息孤岛和流程孤岛,亟待疏通。 各行业近年来正在建设私有云,私有云使信息化越来越集约,主机、存储集中管理,数据中心集中管理数据,这些都为流程集中、流程融合提供了条件。 各行业“互联网+”的产业升级要求实现业务流程端到端打通,以便能为用户提供更快捷、更有保障的服务。 各行业管理效能和生产效率的提升对业务过程的精细化管理提出了要求,信息系统不仅需要管理业务数据,更需要管理过程效率。 流程融合,2015年“互联网+”行动计划, 2020年“一网通办”,进入大流程时代。 解决方案 流程中心系统架构图 流程中心为各管理域提供集中的流程服务与流程管理,通过流程服务门户进行业务流程的操作与交互,并提供全局性的流程管理与监控。         流程中心数据架构图 流程中心管理流程运行数据与流程制度数据,为流程管理提供数据支撑,有助于业务流程的不断完善与优化。     流程中心建设步骤     一、流程规划 对各业务系统或系统间涉及到的业务流程进行梳理和规划,构建流程标准资产库。实现流程制度的一体化、可视化、标准化、高效化管理。     二、流程服务     流程标准资产库作为信息化建设的主数据,通过流程引擎将流程制度数据发布为流程服务,为各业务管理系统所调用。     三、运行监控 各业务系统调用流程引擎的流程服务时,流程引擎自动记录相关流程的执行数据,形成流程运行数据中心。         流程地图: 流程运行数据中心的流程数据可以展示为流程地图,对流程进行立体的运行监控,直观监控流程在域内、域外的流转情况,对流程异常状况如流程压力、延迟、违规等做出预警提示和调整。     四、分析优化 流程分析优化: 流程执行数据分析和优化:流程执行一段时间后,积累大量的流程执行数据 。可以进行多维度、深度分析,找出流程问题,评估现有流程、组织、人员价值,并通过图表的形式对流程执行数据分析和呈现,为流程标准的优化提供参考模型,支持优化流程标准。     流程效能分析:按照年度对比分析各管理域内业务流程的效能(办理时间、超期数量)、总业务量数据,得出哪些管理域的流程效能较好,哪些管理域的流程效能需要优化提升。     五、统一门户 统一服务门户,“一网通办”提升用户使用体验。 在流程中心为基础的统一服务门户上办理各部门提供的服务事项,而不需要在各个不同系统中进行,使工作人员及管理部门办公更加方便与便捷,提高服务效率。     基于流程引擎和表单引擎实现各服务事项的业务流程,针对每个用户提供个人门户、服务事项和统一待办,各事项的待办信息通过统一流程服务组合流程数据和业务数据,完成相关数据的用户和权限验证后,呈现给相关用户办理。   价值体现 业务与流程分离     管理制度落地   大数据应用   统一门户
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